UZMAN YİRMİ, personel belgelendirme faaliyetlerini gerçekleştirirken tam uyumlu olduğu standartlara ve müşterilerine taahhütlerini aşağıdaki gibi belirlemiştir.

• Belgelendirme talebinde bulunan adayların kolaylıkla işlemlerinin yapılmasını sağlamak,
• Hizmetlerimizi ulusal ve uluslararası kabul görmüş standartlar, yasal mevzuatlar ve kurallar dahilinde gerçekleştirmek,
• Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından yayınlanmış rehber, kural ve talimatlara uymak,
• Uzman Yirmi prosedürlerine, talimatlarına ve TS EN ISO / IEC 17024 akreditasyon kurallarına eksiksiz ve sürekli uymak, sürdürülebilirliği sağlamak,
• Verdiğimiz hizmetin sürekli iyileşmesini sağlamak,
• Kalite yönetim sistemimizi yükseltmek üzere; müşteriden geri besleme yoluyla gelen şikâyetleri en aza indirmek, uygunsuzlukların sayısını minimize etmek, nitelikli standart hizmeti sağlayarak müşterilerimize ve sektöre değer katmak,
• Tarafsızlık, gizlilik, bağımsızlık, dürüstlük ve güvenilirliğin sürdürülebilirliğini sağlamak,
•  Kaliteli ve kesintisiz hizmet vermek,
• Çalışanlarımıza her türlü eğitimi sağlayarak niteliklerini sürekli iyileştirmek,
• Yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek ve geliştirmek.